Course Catalogue

Maîtriser la gestion des réclamations clients dans l’IT : Transformer un problème en opportunité

21/11/2025 - 21/11/2025

12.00 € 12.0 EUR

Apprenez à gérer efficacement les réclamations clients dans le secteur IT en maîtrisant la communication, en désamorçant les tensions et en transformant les objections en opportunités de fidélisation.

Demystify Innovation Culture: Amazon’s “Working Backwards” innovation mechanism

24/11/2025 - 24/11/2025

12.00 € 12.0 EUR

Discover the "Working Backwards" mechanism, the cornerstone of Amazon's innovation process.

Introduction to Amazon’s Innovation Culture and “Working Backwards” workshop

25/11/2025 - 26/11/2025

64.00 € 64.0 EUR

Delve into the "Working Backwards" mechanism, the cornerstone of Amazon's innovation process. Learn how this method drives every new product and service, and practice applying it to foster innovation in your own projects.

Certified Professional User Experience – User Requirements Engineering (CPUX-UR)

02/12/2025 - 04/12/2025

480.00 € 480.0 EUR

System and products are developed based on requirements. Requirements for use, or requirements by the users, are user requirements. They determine the usefulness and the quality of use of systems and products to be developed. We discuss and apply a best practice approach to "How to understand users" and bring user needs into the product development.

Manager le travail à distance

03/12/2025 - 03/12/2025

14.00 € 14.0 EUR

Cette formation a pour objectif d’aider les managers à ajuster leurs pratiques pour maintenir la performance et la cohésion de leur équipe en contexte de travail à distance. Elle propose de réfléchir aux nouveaux modes de fonctionnement entre Managers et collaborateurs et favorise la mise en place de relations de confiance et d’efficacité.

Talking is good. Convincing is better.

05/12/2025 - 12/12/2025

24.00 € 24.0 EUR

Master the key principles of public speaking to persuade effectively—whether in a meeting, presenting to top management, or addressing a large audience.

Executive Masterclass on Amazon’s Innovation Strategies and Tactics to foster entrepreneurial mindset for its employees

10/12/2025 - 10/12/2025

32.00 € 32.0 EUR

This full-day session combines discussions and workshops to explore the leadership and organizational practices of successful organizations, that foster an agile and innovative company culture.

ProcessCommunication Model® - Niveau 1: Améliorez votre communication et votre leadership

09/01/2026 - 23/01/2026

92.00 € 92.0 EUR

Mieux se connaitre, pour mieux comprendre les autres

Driving Business Impact with AI Agents for Enterprise – Advanced Track

15/01/2026 - 15/01/2026

32.00 € 32.0 EUR

A strategic training designed for non-technical professionals to master the deployment and operationalization of AI Agents in complex business environments.

Améliorez votre carrière : Exploitez votre potentiel

16/01/2026 - 23/01/2026

72.00 € 72.0 EUR

Cette formation est conçu pour renforcer les compétences des personnes en recherche d'emploi, en les équipant des outils nécessaires pour se distinguer sur le marché du travail actuel.

Maîtrisez les appels d’offres digitaux : fondamentaux et pratiques clés

20/01/2026 - 21/01/2026

48.00 € 48.0 EUR

Ce module vous prépare à répondre avec succès aux appels d’offres IT. Vous développerez les compétences pour analyser les cahiers des charges, coordonner les équipes et structurer une offre qui fait la différence.

Maîtrisez les appels d’offres Digitaux : méthodologie et valorisation d’une réponse différenciante

22/01/2026 - 27/01/2026

72.00 € 72.0 EUR

Ce module vous accompagne dans l’acquisition d’une méthode structurée pour répondre efficacement aux appels d’offres IT. Vous apprendrez à organiser et mobiliser vos ressources, à valoriser les atouts de votre entreprise et à fédérer vos sponsors autour d’une proposition différenciante et convaincante.

Bootcamp: How to Become an IT Product Manager

26/01/2026 - 28/01/2026

60.00 € 60.0 EUR

An immersive, five-day bootcamp to help professionals transition into product management, featuring daily hands-on exercises, product thinking frameworks, and career development activities.

Maîtrisez les appels d’offres digitaux : suivi contractuel et réussite opérationnelle

28/01/2026 - 30/01/2026

72.00 € 72.0 EUR

Ce module forme les participants à piloter efficacement la phase post-attribution d’un projet IT. Il aborde le Contract Management, la gouvernance opérationnelle, la gestion des risques, des livrables et de la relation client.