Ce cours est conçu pour les novices souhaitant acquérir une compréhension solide des méthodes et procédures en Expérience Utilisateur (UX). Idéal pour les propriétaires de produit, chefs de projet et responsables marketing et communication, il couvre les concepts essentiels ainsi que les compétences pratiques nécessaires pour comprendre les besoins des utilisateurs et recueillir des données pertinentes pour la conception.

Fondamentaux et théorie

• Introduction au Design UX
• Définition du design UX
• Différence entre UX et UI
• Importance de l’UX dans le développement des produits numériques
• Principes fondamentaux du Design UX
• Psychologie cognitive et perception de l’utilisateur
• Utilisabilité
• Accessibilité
• Ergonomie
• Les 10 Heuristiques de Nielsen
• Le processus de Design Centré Utilisateur (UCD) et ses étapes
• Importance de l’itération et du retour d’information
• Rôles et responsabilités d’un Designer UX
• Les différentes spécialisations en UX (recherche, interaction, design visuel, etc.)
• Travailler avec d’autres équipes (développeurs, chefs de projet, etc.)

Phases de recherche UX et outils méthodologiques

• Pourquoi la recherche est-elle essentielle ?
• Types de recherche UX (quantitative vs qualitative)
• Méthodes de recherche UX
• Entretiens utilisateurs
• Enquêtes et questionnaires
• Tests d’utilisabilité
• Outils de recherche UX
• Utilisation de logiciels d’enquête (Google Forms, SurveyMonkey)
• Analyse du comportement utilisateur (Hotjar, Google Analytics)
• Synthèse et analyse des données
• Création de personas, cartes d’empathie, parcours utilisateur, et Job-to-be-Done
• Communication des résultats de recherche
• Rédaction de rapports et présentations efficaces

Outils de prototypage

• Introduction au prototypage
• Pourquoi prototyper ?
• Différents niveaux de fidélité (basse fidélité vs haute fidélité) : croquis et wireframing
• Techniques et outils
• Techniques de croquis à main levée
• Utilisation d’outils de wireframing et de prototypage
• Introduction aux outils (Adobe XD, Figma, Sketch)
• Création de prototypes interactifs
• Introduction aux bibliothèques, Design Systems et UI Kits
• Test et itération des prototypes
• Comment tester des prototypes avec des utilisateurs

Collecte de retours et itérations

• Création d’une étude de cas

• Application pratique : préparer votre méthodologie UX et la présenter à un public

À l’issue de ce cours, l’apprenant sera capable de :

• Comprendre les bases du design UX, son importance et ses principes fondamentaux.
• Comprendre les besoins des utilisateurs et collecter des données pertinentes pour la conception.
• Transformer des idées et concepts en prototypes concrets.
• Appliquer les connaissances acquises pour résoudre un problème concret de design UX.

Pendant 3 jours, vous travaillerez avec un expert à travers des tables rondes, des exercices et des sessions interactives.