Comment créer un Agent IA téléphonique pour la gestion d’agenda

Apprenez à créer un agent vocal IA capable de répondre au téléphone et de gérer des rendez-vous via Twilio, N8N, ElevenLabs et Google Calendar.
Ce module pratique vous guide étape par étape dans la création d’un agent vocal IA capable de : 

• Recevoir des appels téléphoniques (via Twilio),
• Transcrire la voix en texte (Speech-to-Text),
• Analyser l’intention de l’appelant (avec GPT-4o ou Mistral),
• Consulter et créer des événements dans Google Calendar,
• Générer des réponses audio naturelles (avec ElevenLabs),
• Boucler la conversation pour une expérience fluide.

Présentation des outils : Twilio, N8N, ElevenLabs, Google Calendar.
Cas d’usage : Automatisation de la prise de rendez-vous par téléphone.

Création d’un compte Twilio : 
Achat d’un numéro de téléphone avec capacité Voice.
Configuration du webhook pour rediriger les appels vers N8N.

Configuration d’ElevenLabs

Création d’un compte et choix d’une voix (qui répondra aux appels téléphoniques)
Récupération du Voice ID et génération d’une clé API pour l’inclure dans N8N

Construction du workflow N8N

Intégration de Google Calendar dans N8N (workflow)

Tests et mise en production (Go Live)

Gestion des codes d’erreur courants

À la fin de la formation, les apprenants seront capables de :

• Comprendre l’architecture globale d’un agent vocal IA (Twilio  N8N,  ElevenLabs ,Google Calendar).
• Configurer un compte Twilio, obtenir un numéro de téléphone, et paramétrer les webhooks pour recevoir des appels.
• Créer un workflow N8N 
• Intégrer ElevenLabs pour générer des réponses audio en français ou autre à partir de texte.
• Connecter Google Calendar via pour lire et créer des événements depuis N8N.
• Tester et déboguer l’agent vocal en conditions réelles.

Lecture
Real world scenarios / examples
Practical exercises
Group work